Type your paragraph here
Urdu
Aqua Home Decorations — شرائط و ضوابط
آخری اپ ڈیٹ: اگست 2026
Aqua Home Decorations کی ویب سائٹ استعمال کرنے یا کوئی پروڈکٹ آرڈر کرنے سے آپ درج ذیل شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. مصنوعات اور معلومات
ہم ایکویریم، مچھلیاں، لائیو پلانٹس، فش فوڈ، ایکویریم ایکسیسریز، ایئر پمپس، لائٹس، ڈیکوریشن اور دیگر ایکویریم مصنوعات فراہم کرتے ہیں۔
ہم کوشش کرتے ہیں کہ ویب سائٹ پر موجود تصاویر، قیمتیں، سائز اور تفصیلات درست ہوں، تاہم اصل پروڈکٹ کے رنگ، شکل، پیکنگ یا سائز میں معمولی فرق ہو سکتا ہے۔
2. قیمتیں اور خصوصی آفرز
تمام قیمتیں پاکستانی روپے (PKR) میں ہیں، جب تک کہ دوسری صورت میں نہ لکھا ہو۔
Special Price، Sale اور Promotional Offers محدود مدت کے لیے ہو سکتی ہیں اور بغیر پیشگی اطلاع تبدیل یا ختم کی جا سکتی ہیں۔
3. آرڈر دینا
آرڈر دیتے وقت صارف کو درست معلومات فراہم کرنا ضروری ہے:
- نام
- فون نمبر
- ای میل
- مکمل پتہ
- صوبہ/State
- شہر/Town
- دیگر ضروری Delivery معلومات
Aqua Home ضرورت پڑنے پر آرڈر یا Delivery Address کی تصدیق کے لیے صارف سے رابطہ کر سکتا ہے۔
4. پروڈکٹ کی دستیابی
تمام مصنوعات availability کے مطابق فراہم کی جاتی ہیں۔
اگر کوئی آرڈر شدہ پروڈکٹ دستیاب نہ ہو تو Aqua Home متبادل پروڈکٹ، نئی availability یا cancellation/refund کے بارے میں صارف سے رابطہ کر سکتا ہے۔
5. Delivery Areas
فی الحال Delivery پاکستان کے منتخب علاقوں میں دستیاب ہے:
- کراچی
- حیدرآباد
- اسلام آباد
- راولپنڈی
- بلوچستان کے منتخب علاقے
بلوچستان میں Delivery صرف ان شہروں/علاقوں تک محدود ہوگی جہاں Aqua Home اس وقت محفوظ اور عملی طور پر Delivery فراہم کر سکتا ہے۔
اگر آپ کا علاقہ فہرست میں موجود نہیں ہے تو Delivery کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
6. Delivery Charges
Delivery Charges پروڈکٹ کی قیمت سے الگ ہوں گے۔
Delivery Charges کا انحصار درج ذیل چیزوں پر ہو سکتا ہے:
- شہر/علاقہ
- Town/City
- پروڈکٹ کا سائز اور وزن
- Aquarium کا سائز
- آرڈر میں موجود مصنوعات کی تعداد
- Special Handling
- موجودہ Delivery حالات
جہاں ممکن ہو، قابل اطلاق Delivery Charge Checkout پر دکھایا جائے گا۔
7. Delivery کا وقت
Delivery کا کم از کم متوقع وقت 5 سے 15 دن ہوگا، جو پروڈکٹ اور Delivery Location کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔
اہم Delivery نوٹس: Delivery کی دستیابی اور Delivery کا وقت موجودہ موسم، سڑکوں کی صورتحال، سیکیورٹی، آپریشنل حالات، پروڈکٹ کی دستیابی اور Transportation arrangements کے مطابق تبدیل ہو سکتا ہے۔
بڑے Aquariums، شیشے کی مصنوعات، Live Fish، Plants اور Special Handling Products کے لیے اضافی وقت درکار ہو سکتا ہے۔
8. موسم، سڑک اور حفاظتی حالات
خراب موسم، سڑکوں کی بندش، سیکیورٹی صورتحال، Transportation مسائل یا کسی غیر معمولی صورتحال کی صورت میں Aqua Home Delivery کو مؤخر یا Reschedule کر سکتا ہے۔
ہماری ترجیح پروڈکٹ، Live Fish، Customer اور Delivery Staff کی حفاظت ہے۔
9. Aquarium اور Fragile Products
Aquariums اور Glass Products کو خصوصی احتیاط کے ساتھ منتقل کیا جاتا ہے۔
Delivery کے وقت ممکن ہو تو صارف پروڈکٹ کو چیک کرے اور کسی ظاہری نقصان کی صورت میں فوراً Aqua Home کو اطلاع دے۔
10. Live Fish اور Plants
مچھلیاں اور Plants زندہ مصنوعات ہیں اور انہیں مناسب دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے۔
Fish کی availability، size، colour اور appearance مختلف ہو سکتی ہے۔
Delivery کے بعد مچھلی یا Plant کی صحت پانی کے معیار، temperature، acclimation، feeding اور aquarium conditions سے متاثر ہو سکتی ہے۔
11. Order Cancellation
اگر آپ آرڈر Cancel کرنا چاہتے ہیں تو جلد از جلد Aqua Home سے رابطہ کریں۔
اگر پروڈکٹ تیار، dispatch، customized یا delivery کے لیے arrange ہو چکی ہو تو cancellation ممکن نہ بھی ہو سکتی ہے۔
Custom-made Aquariums کے لیے الگ cancellation conditions لاگو ہو سکتی ہیں۔
12. Return اور Exchange
Return یا Exchange کے لیے Aqua Home سے جلد از جلد رابطہ کریں۔
عام طور پر پروڈکٹ unused، original condition اور مناسب packaging میں ہونی چاہیے۔
Fragile، customized، consumable، live یا specially prepared products کے لیے Return/Exchange کی شرائط مختلف ہو سکتی ہیں۔
13. خراب یا غلط پروڈکٹ
اگر آپ کو damaged، defective یا غلط پروڈکٹ ملے تو فوراً Aqua Home سے رابطہ کریں اور فراہم کریں:
- Order Number
- پروڈکٹ کی تفصیل
- واضح تصاویر/Video
- مسئلے کی وضاحت
ہم مسئلے کا جائزہ لے کر مناسب حل فراہم کریں گے۔
14. Payment
Customer کو مطلوبہ Payment مکمل کرنا ہوگی۔
Aqua Home Delivery سے پہلے Order یا Payment کی تصدیق کر سکتا ہے۔
15. Customer کی ذمہ داری
Customer کی ذمہ داری ہے کہ وہ درست Delivery Address، Phone Number اور دیگر ضروری معلومات فراہم کرے۔
اگر غلط Address یا Customer کی عدم موجودگی کی وجہ سے دوبارہ Delivery کی ضرورت پڑے تو اضافی Delivery Charges لاگو ہو سکتے ہیں۔
16. رابطہ اور شکایات
WhatsApp / Phone: +92 331 4663992
Email: aquahomedecorations@gmail.com
Website: aquahome92.com
Address: Near Ladies Park, Bilal Colony, Bilal Masjid
Order، Delivery یا کسی شکایت کی صورت میں Aqua Home سے رابطہ کریں۔ ہم مناسب وقت میں مسئلہ حل کرنے کی کوشش کریں گے۔
17. شرائط میں تبدیلی
Aqua Home Decorations ضرورت کے مطابق ان Terms & Conditions میں تبدیلی کر سکتا ہے۔
ویب سائٹ پر موجود تازہ ترین Terms & Conditions مستقبل کے Orders پر لاگو ہوں گی۔
18. شرائط کی منظوری
Aqua Home کی ویب سائٹ پر آرڈر مکمل کرنے سے Customer اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اس نے Products، Payment، Delivery، Cancellation اور Return سے متعلق شرائط و ضوابط پڑھ لیے ہیں اور ان سے اتفاق کرتا ہے۔
English
Last Updated: August 2026
Welcome to Aqua Home Decorations. By browsing our website or placing an order, you agree to the following Terms & Conditions. Please read them carefully before purchasing our products.
1. Products & Product Information
We offer aquariums, fish, live plants, fish food, aquarium accessories, pumps, lighting, decorations, treatments, and related products.
We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, images, sizes, specifications, availability, and prices are accurate. However, actual product colours, appearance, packaging, and dimensions may vary slightly from photographs.
Aquarium capacity and dimensions may also vary depending on glass thickness, substrate, decorations, equipment, and design.
2. Product Prices & Special Offers
All prices displayed on the website are in Pakistani Rupees (PKR) unless otherwise stated.
Special prices, discounts, promotional offers, and sale prices may be available for a limited period and may change or end without prior notice.
The final order total will be shown before order confirmation, including applicable delivery charges.
3. Placing an Order
Customers are responsible for providing accurate:
- Name
- Phone number
- Email address
- Delivery address
- Province/State
- City/Town
- Any additional delivery information requested
An order is considered submitted when the customer completes the checkout process.
Aqua Home may contact the customer to confirm an order, delivery address, product availability, or other necessary information before processing the order.
4. Product Availability
All products are subject to availability.
If an ordered product becomes unavailable, Aqua Home may contact the customer regarding an alternative product, revised availability, or cancellation/refund where applicable.
5. Delivery Areas
Delivery is currently available to selected locations in Pakistan.
Our current delivery areas may include:
- Karachi
- Hyderabad
- Islamabad
- Rawalpindi
- Selected locations in Balochistan
Balochistan delivery is limited to locations where Aqua Home can currently provide safe and practical delivery service.
If your location is not listed at checkout, please contact Aqua Home to confirm whether delivery is available.
6. Delivery Charges
Delivery charges are separate from product prices and may depend on:
- Delivery location
- City/Town
- Product size and weight
- Aquarium dimensions
- Number of products
- Special handling requirements
- Current delivery conditions
The applicable delivery charge will be displayed during checkout where available.
7. Delivery Time
The minimum estimated delivery time is 5–15 days depending on the product and delivery location.
Important Delivery Notice: Delivery availability and delivery time are subject to current weather, road conditions, security conditions, operational conditions, product availability, and transportation arrangements.
Large aquariums, fragile products, live fish, plants, and other specially handled items may require additional preparation or transportation time.
Delivery dates are estimates and should not be treated as guaranteed dates unless Aqua Home specifically confirms a delivery appointment.
8. Weather, Road & Safety Conditions
Aqua Home reserves the right to delay or reschedule delivery when weather, road closures, security conditions, transportation problems, natural events, or other circumstances make delivery unsafe or impractical.
Our priority is the safe delivery of products, customers, staff, and live aquatic life.
9. Aquarium & Fragile Product Delivery
Aquariums and glass products require special handling.
Customers should inspect the package/product at the time of delivery whenever possible and report visible damage immediately.
Customers should not move or install a large aquarium without appropriate assistance where required.
10. Live Fish & Plants
Live fish and plants are living products and require suitable care after delivery.
Availability, species, colour, size, and appearance may vary.
Aqua Home cannot guarantee the long-term health of live fish or plants after delivery where the condition is affected by water quality, temperature, transportation after delivery, acclimation, feeding, tank conditions, or customer care.
Customers should follow appropriate acclimation and care instructions provided by Aqua Home.
11. Order Cancellation
Customers should contact Aqua Home as soon as possible if they wish to cancel an order.
Cancellation may not be possible once an order has been prepared, dispatched, specially manufactured, customized, or arranged for delivery.
Custom-built aquariums and specially prepared products may be subject to additional cancellation conditions.
12. Returns & Exchanges
Return or exchange requests must be communicated to Aqua Home promptly after receiving the product.
Products must generally be unused and in their original condition and packaging where applicable.
Because some products are fragile, customized, consumable, live, or specially prepared, return eligibility may differ by product.
Please contact Aqua Home before returning any product so that we can provide the appropriate instructions.
13. Damaged or Incorrect Products
If you receive a damaged, defective, or incorrect product, contact Aqua Home as soon as possible with:
- Order number
- Product details
- Clear photographs/videos
- Description of the problem
We will review the issue and determine the appropriate resolution.
14. Payment
Customers must provide valid payment information and complete any required payment process.
Aqua Home may verify an order before dispatch.
Where payment is required in advance, the order will generally be processed after payment confirmation.
15. Customer Responsibility
Customers are responsible for providing accurate delivery information and ensuring that someone is available to receive the order when required.
Additional delivery attempts, waiting time, or transportation costs caused by incorrect information or customer unavailability may result in additional charges.
16. Contact & Complaints
For questions, order problems, delivery issues, or complaints, please contact Aqua Home Decorations through our available contact channels.
WhatsApp / Phone: +92 331 4663992
Email: aquahomedecorations@gmail.com
Website: aquahome92.com
Location: Near Ladies Park, Bilal Colony, Bilal Masjid
We aim to respond to customer complaints and resolve genuine issues as quickly as reasonably possible.
17. Changes to These Terms
Aqua Home Decorations may update these Terms & Conditions when necessary to reflect changes to our products, services, delivery arrangements, website, or applicable requirements.
The latest version published on this page will apply to future orders.
18. Acceptance
By placing an order through the Aqua Home website, the customer confirms that they have read and understood these Terms & Conditions and agree to the applicable product, payment, delivery, and order policies.